Q&A

2019/08/20 17:20

ご注文前に。

Q:リング裏に刻印はできますか?
A:リング裏の刻印をご希望の方は、CATEGORYの「リング裏の文字入れ加工」から別途ご注文ください。
加工料はリング1個につき500円、2個で1000円となります。
ご希望の文字の有無、リングサイズにより刻印できる文字数が異なりますので、
ご注文前に一度、ご希望の文字とリングサイズをお問い合わせにてご連絡お願いします。

Q:掲載していないリングサイズで製作できますか?
A:リングによってご希望のサイズで製作できるものと、できないものがありますので一度お問い合わせください。

Q:石の変更はできますか?
A:サイズが合うものであれは変更ができます。その場合別途お見積りします。
また掲載していない石もありますので、お問い合わせくだされば変更可能かご連絡致します。

Q:革ひもネックレスをシルバーチェーンに変更できますか?
A:変更できます。お見積り後、専用ページをお作り致します。

Q:いつ頃届きますか?
A:在庫があるものは代金のご入金後5日以内、リングなど受注製作のものは14日以内に発送致します。
ご希望の納期がある場合は、ご注文前に一度お問い合わせください。

Q:送料はかかりますか?
A:クリックポスト185円、レターパックプラス510円、ゆうパック690円~かかります。合計20,000円税込以上のご注文で送料無料となります。


お届け後に。

Q:届いたリングのサイズが合いませんでした。
A:お届けしたリングのサイズが合わなかった場合、往復の送料をご負担いただければ無料でサイズ直しを致します。

Q:金属の部分がくすんで来ました。
A:往復の送料をご負担いただければアフターケアにて無料でメンテナンス致します。

Q:革ひもネックレスが切れました。
A:革ひもネックレスのみも販売致します。
長さにかかわらず1個648円税込+送料となります。

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